پورتال سازمانی

پرتال سازمانی

پورتال هوشمند

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
عنوان نظرسنجی: پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
اطلاعات شخصي
جنسيت  :
مرد زن
وضعيت تاهل : 
متاهل مجرد
سن : 
تحصيلات : 
شغل : 

سوالات نظرسنجی
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار





نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت





انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی





نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه





امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت





به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما





راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها





دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد





تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت





تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"





میزان مراجعه به قسمت ها و بخش هایمختلف برای دریافت خدمت





نظم، ترتيب وسهولت دسترسي به افراد و امكانات برای دریافت خدمت





دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه





ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف





احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت





احساس رضایت از خدمت دریافت شده





نظرات
توضيحات
ارسال


5.7.4.0
گروه دورانV5.7.4.0